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为了健全分公司内部管理制度，进一步推动行风建设，提高服务质量，将优质的供水服务带到百姓身边。4月份，柯北分公司出台了《新装用户回访制度》。 回访工作主要是针对接水新装用户（包括一户一表、单位安装用户等），分公司回访专职人员在新装用户安装通水后2个工作日内以电话形式对用户进行回访，对于用户提出的意见、建议和要求进行及时汇总，并反馈给相关科室及领导。此次回访工作受到广大用户的一致好评。